"Cuando
una persona acude al Sistema Sanitario busca no sólo la competencia
técnica de los profesionales, también espera encontrar personas capaces
de transmitirle seguridad, confianza y respeto acerca
de sus decisiones. No obstante, en ocasiones podemos encontrar
situaciones que nos muestran un entorno en el que la atención pierde la
calidez o la afectividad deseada".
